成都一家酒店内，一名男子使用浴巾时发现大片血迹。由于担心生病，他要求赔偿。酒店以涉嫌敲诈勒索罪对对方进行讯问。客人可以要求代理人上门采集样本进行检测。
近日前往成都旅游的乔女士向大象新闻大象帮反映，她在酒店使用浴巾时，无意中发现毛巾上有拳头大小的血迹。与酒店赔偿协商未果后，乔某报了警，并向多个相关部门反映了情况，但事情至今仍未得到解决。乔某在酒店使用浴巾时，发现有大片血迹。入住西安酒店时，浴巾上有血迹。 “我在网上订了10月1日至4日的西安宾馆（成都观寨仙华地铁站店）。”乔告诉记者，她是10月2日凌晨2点左右入住的，“没问题。”照片为酒店预订信息。“10月2日中午，我洗完澡后，用折叠的浴巾擦拭身体，发现浴巾上有拳头大小的血迹。”乔先生回忆道，“发现血迹后，我给前台打电话。酒店工作人员立即到房间拍照，并联系了酒店经理。”乔先生询问血迹的原因。 污渍。酒店解释称，清洁时更换了浴巾，但毛巾已从清洁公司处撤下。没有办法证明更换下来的浴巾上没有血迹。他还强调，整个过程没有出现任何问题。乔说，事件发生后他最担心的是自己的健康状况。 “10月2日下午，我和同事去成都市第三人民医院检测，结果呈阴性 用于艾滋病毒、梅毒、丙型肝炎和乙型肝炎。” H不过，医生警告说，病毒有潜伏期，需要多次检测才能消除感染风险。乔女士接受了艾滋病毒、梅毒、丙型肝炎和乙型肝炎四项检测。客人入住酒店后担心感染。酒店要求客人证明“经理的解决方案是仅退还当晚的房费”。乔先生无法接受。 “我的要求是检测血样，确认是我们两位客人的血液。这是为了查明它是否是液体、是谁的血液、是否存在病毒以及如何划分责任。”酒店还补充说，如果有人感染相关疾病，酒店将需要支付后续检测和治疗的费用，以及报销住宿费和三笔赔偿金。由于与酒店无法达成协议，乔决定向警方寻求帮助。 “当警察到达时，他们说这是一个民事问题随后，在警方的建议下，乔先生通过12315平台进行了投诉。据他介绍，相关部门已经联系酒店确认情况，但暂时没有给出明确的解决方案。“酒店的态度是，有疑问就必须提供证据。”乔先生说，“如果要送去检测，酒店会给你提供一半的样品，但需要我们承担 乔先生尝试联系检测机构，却被告知不接受个人检测要求。酒店方面确认其清洁流程充分，但未满足客人的赔偿要求。图为涉事酒店。10月4日，记者联系到涉事酒店经理赵先生。该店经理赵先生告诉记者，最后入住乔先生房间的客人是在 10月1日中午。退房时间为2:00，房间清洁时间为下午 3:30米。客房经理于下午 5:00 检查。米。 “10月2日，我们接到一位客人的电话，投诉毛巾上有血迹。我们赶到现场后确认，血迹非常新鲜。距离上一位客人离开酒店已经过去了24小时，所以看来不是上一位客人留下的。”赵经理认为，客人入住前这条浴巾是干净的。“我觉得对方是想利用这个机会敲诈钱财，血迹很大，很明显，我怎么能用它擦身体而不看呢？”对于血迹浴巾送检的问题，赵经理表示，浴巾是密封保存在酒店的。 “当客户要求我们上门采集样品进行检测时，我们可以给他们一半的样品。同时，我们还需要报警。”关于客户的赔偿要求，赵经理援助：“就像罚款一样。”我提出了如此无理的要求，但这也是无理的。我们准备放弃第一晚的服务态度。可以说，住宿费是我们诚意的体现。律师：如果确认本次事件造成健康损害，酒店必须承担责任。针对乔先生的经历，北京中伦文德律师事务所（郑州）张建明律师认为，乔先生要求酒店承担其及其同伴的体检费用是合理的，这是确认损害影响（是否存在感染）的必要措施。 如果额外的身体检查表明该事件对健康造成危害，酒店必须负责适当的赔偿，例如医疗费用和工资损失。同时，乔先生可以依据《消费者权益保护法》要求“一退三赔”。中华人民共和国。张律师建议乔先生再次联系12315，要求对浴巾上的血迹进行封存，并委托第三方进行检查。明确职责分工。目前，乔先生可以提前支付相应的检测费用，以便继续进行检测过程。如果检查确认浴巾确实有问题，这笔费用是保护乔先生权益所必需的，将由酒店承担。大象报见习记者 张雨桐（来源：大象报）
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